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Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Bei ALIZÉE BEAUTY verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen.
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Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, einen Einkauf tätigen, unseren Newsletter abonnieren, ein Konto erstellen oder mit unserem Kundenserviceteam kommunizieren, erfassen wir möglicherweise personenbezogene Daten wie:
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Vor- und Nachname
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E-Mail-Adresse
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Postanschrift
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Telefonnummer
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Zahlungsinformationen
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Bestellverlauf
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Alle anderen Informationen, die Sie freiwillig angeben
Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten, beispielsweise IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, besuchte Seiten, angeklickte Links und andere Nutzungsdaten.
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Verwendung persönlicher Informationen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
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Bearbeiten und versenden Sie Ihre Bestellungen
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Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellungen, unsere Produkte und Dienstleistungen
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Verbessern und personalisieren Sie Ihr Einkaufserlebnis
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Um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Marketing zu optimieren
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Auf Ihre Anfragen antworten und Probleme lösen
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Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
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Weitergabe personenbezogener Daten
Ohne Ihre Zustimmung verkaufen, vermieten oder geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Wir können Ihre Daten jedoch an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen, wie etwa Zahlungsabwickler, Transportunternehmen sowie Anbieter von Analyse- und Marketingdienstleistungen.
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Sicherheit personenbezogener Daten
Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Weitergabe, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden Sicherheitsprotokolle wie SSL zur Sicherung der Datenübertragung sowie physische und technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Server und Datenbanken.
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Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Browser-Erlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Inhalte und Werbung zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
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Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auch widersprechen oder deren Übertragbarkeit verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@alizeebeauty.com.
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Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.
Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
Wir haben keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden fast überall auf der Welt.
*Internationale Bestellungen unterliegen Einfuhr-, Zoll- und Steuergebühren, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Wie hoch Ihre konkreten Kosten sein könnten, können wir nicht vorhersagen. Weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Sämtliche Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen zu Lasten des Paketempfängers. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden für Zölle, Steuern und andere bei der Lieferung erhobene Gebühren geben.
Müssen wir die Lieferung unterschreiben?
Sie müssen bei der Lieferung Ihrer Bestellung weder unterschreiben noch anwesend sein.
Von wo aus versenden Sie die Produkte?
Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, England, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen. Dadurch können wir unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Wir führen von jedem Artikel Proben durch und besuchen sogar Fabriken, um höchste Qualität und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
Es dauert 2-3 Werktage, bis Ihr Produkt versendet wird.
Was ist das voraussichtliche Lieferdatum (ETA)?
Abhängig von Ihrem Standort kann die Lieferung zwischen 7 und 30 Tagen dauern. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald die Ware versendet wurde.
Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben und umtauschen?
Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir eine 14-tägige risikofreie Geld-zurück-Garantie (ohne Rücksendekosten).
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach an uns zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Geld oder tauschen Ihr Produkt um (die Entscheidung liegt bei Ihnen), bis zu 14 Tage lang, ohne Fragen zu stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail unter (E-Mail) und wir teilen Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mit.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rückgabe/den Umtausch von Ihnen zu tragen sind. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. ⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an uns gesendet werden, nicht akzeptiert werden.
Wo ist meine Auftragsbestätigung?
Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner, da die Nachricht möglicherweise auch dort gelandet ist.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
Die meisten Artikel werden innerhalb von 6–8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.
Was ist, wenn ich weiterhin Hilfe brauche?
Dafür sind wir hier. Kontaktieren Sie uns über unser Support Center und wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten.
Nehmen Sie Kontakt mit einem Teammitglied auf.
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⚠️ Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez patienter 2 à 3 jours et réessayer. Dans la plupart des cas, votre commande est en route, mais les informations système sont retardées.